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您的位置:網(wǎng)站首頁 > 新聞資訊 > 文章詳情由信用卡被盜刷想到的問題
昨天一條有關(guān)信用卡安全的微博在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波——這條題為“信用卡不設(shè)密碼更安全?”的微博稱,廣州一市民信用卡未離身,被盜刷3萬余元。銀行說:憑密碼消費的交易,他們不負(fù)責(zé);但若未設(shè)密碼,可賠償部分損失。
昨日有多家銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示,多年從事信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)驗顯示,其實持卡人用密碼還是相對更安全。“我們做過這方面的統(tǒng)計,最后發(fā)現(xiàn)使用密碼的信用卡風(fēng)險還是比不用密碼的卡風(fēng)險要小得多。”相關(guān)人士表示,現(xiàn)在國內(nèi)信用卡基本上都是磁條卡,磁條卡信息在POS機(jī)上很容易被側(cè)錄做成復(fù)制卡。一家股份制銀行卡部負(fù)責(zé)人稱,如果是使用密碼的信用卡被盜刷,個人要承擔(dān)責(zé)任。因為幾乎所有銀行的信用卡章程中都規(guī)定:“凡使用密碼進(jìn)行的交易,均視為持卡人本人所為。”
其實,很難用一篇短文來回答這個問題。只能說,以上的說法是片面的,要具體情況具體分析。因此,我們只能從銀行與客戶的關(guān)系、現(xiàn)行關(guān)鍵法規(guī)、信用卡的保護(hù)三個方面來說明,信用卡設(shè)不設(shè)密碼并非是得到銀行賠償?shù)奈ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)。
首先,持卡人與銀行形成的是合同關(guān)系。從合同法的角度來說,合同主體一方是銀行,一方是持卡人。因此,合同的履行除此兩者之外,第三人取款要得到持卡人的授權(quán),因此,銀行具有審查義務(wù),否則,應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
從合同法層面上來看,儲蓄正是體現(xiàn)了上述的特征。假若出現(xiàn)銀行卡被盜刷的情況,首先看銀行有沒有完善而嚴(yán)密的防范措施,把取款人識別出來,這也是銀行法規(guī)確定的義務(wù);再看客戶有沒有重大過錯,以顯公平。但銀行內(nèi)部的一系列規(guī)定,突破了合同法的“法律效力”,使持卡人維權(quán),難以適用合同法,故有亂象。所以,我們看到,目前被盜刷后,往往是銀行以:持卡人存有過錯,沒有保護(hù)好密碼為由而拒絕。甚至警方也不受理小額的案件,而巨額被盜刷的案件,的確很難破案,這就是現(xiàn)實中存在維權(quán)難的事實。
所以,這無形中體現(xiàn)出:金融法規(guī),最應(yīng)該保護(hù)誰的利益?也就是立法的原則的根本問題。因此,在信用卡保護(hù)還沒有完善的法律規(guī)定之前,確??蛻舸婵畹馁Y金安全,是銀行的法定義務(wù):不能使存款人擔(dān)心錢放在銀行里也不安全,那樣,遲早會損害銀行的公信。